Ngày 27-28/09 vừa qua, 35 Anh chị đến từ Phòng Quản lý dự án EPC, Ban Quản lý dự án Bất động sản, Ban quản lý PCC1 Nàng Hương đã tham dự chương trình “Kĩ năng bán hàng & Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp” nằm trong chuỗi phát triển năng lực bán hàng do Phòng Tổ chức Quản trị PCC1 phối hợp cùng Học viện Quản trị HRD Academy tổ chức.
Chương trình “Kĩ năng bán hàng & Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp” do Học viện Quản trị HRD Academy thiết kế dựa trên những nghiên cứu cập nhật mang tính quốc tế về những xu hướng bán hàng, những năng lực bán hàng hiện đại cũng như khảo sát kĩ lưỡng trước đào tạo thông qua sự phối hợp cùng Phòng Tổ chức quản trị. Thông qua sự dẫn dắt tận tình của Chuyên gia HRD Academy cũng như các hoạt động thực hành, trò chơi & làm việc nhóm, Học viên đã hiểu rõ được tầm quan trọng cũng như con đường sự nghiệp của nghề bán hàng. Khóa đào tạo cũng mang đến nhiều công cụ hỗ trợ xác lập quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Với Khóa đào tạo đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ phía Học viên:
Chị Nguyễn Thị Hằng – Chuyên viên quản lý cho rằng: “Tôi thực sự ấn tượng với cách thức truyền đạt của chuyên gia HRD Academy. Thông qua các câu chuyện, tình huống gần gũi, chương trình khiến cho mỗi Học viên tự mở rộng tâm thế và tư duy để nhận biết tâm lý các khách hàng hiện đại”.
Chị Lê Thị Quế – Trưởng ban quản lý chia sẻ: “Đối với tôi, dành một ngày tham gia khóa đào tạo Kỹ năng Bán hàng và Chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp thực sự đáng giá. Khóa học giúp tôi có thêm nhiều công cụ hỗ trợ phân loại khách hàng & xử lý các khiếu nại đối với từng loại khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.. Sau khóa học này, chắc chắn tôi sẽ hệ thống lại và áp dụng các mô hình vào công việc hằng ngày để đạt được kết quả cao hơn.
Cảm ơn các Học viên đã nhiệt tình tham gia và đóng góp vào sự thành công của chương trình.
Cảm ơn Học viện Quản trị HRD Academy đã đồng hành cùng Phòng Tổ chức quản trị Công ty Cổ phần Xây lắp điện I trong chuỗi các chương trình đào tạo phát triển năng lực dành cho CBNV PCC1.
